Prezentul document stabilește condițiile legale în care utilizatorii pot accesa și utiliza platforma educațională Frelex, inclusiv toate cursurile, lecțiile video, conversațiile interactive, materialele multimedia și workshop-urile educaționale oferite.

Prin „utilizator” se înțelege orice persoană fizică sau juridică care accesează conținutul platformei, indiferent dacă este înregistrată sau nu. Prin „conținut” se înțelege totalitatea materialelor didactice, textelor, înregistrărilor audio-video și instrumentelor interactive puse la dispoziție de Frelex.

Utilizatorul se obligă să utilizeze platforma exclusiv în scopuri educaționale și personale, fără a reproduce, distribui sau modifica conținutul protejat fără acordul scris al Frelex.

Este interzisă crearea de conturi false, încărcarea de materiale ilegale sau ofensatoare, precum și orice activitate care ar putea afecta funcționarea tehnică a platformei.

Utilizatorul este responsabil pentru confidențialitatea datelor de autentificare și pentru toate acțiunile efectuate sub contul său.

Frelex se angajează să mențină platforma funcțională și să actualizeze periodic conținutul educațional, fără a garanta disponibilitatea neîntreruptă a serviciilor.

Frelex își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar accesul la anumite cursuri sau funcționalități, în cazul unor actualizări tehnice sau al unor situații de forță majoră.

Orice modificare a termenilor va fi comunicată utilizatorilor prin intermediul platformei sau prin email, cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare.

Frelex nu poate fi considerată responsabilă pentru pierderi directe sau indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării platformei, inclusiv pierderi de date, întreruperi ale activității sau da morale.

Conținutul educațional este oferit „ca atare”, fără garanții explicite sau implicite privind exhaustivitatea, corectitudinea sau actualitatea informațiilor.

În niciun caz răspunderea totală a Frelex față de un utilizator nu va depăși valoarea abonamentului plătit de acesta în ultimele 12 luni.

Toate materialele publicate pe Frelex – inclusiv texte, înregistrări video, exerciții interactive, design și logo – sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Utilizatorul nu are dreptul de a reproduce, distribui, traduce sau crea lucrări derivate pe baza conținutului platformei fără autorizație prealabilă scrisă.

Încălcarea acestor prevederi poate atrage răspunderea civilă sau penală conform legii aplicabile.

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate disponibilă pe site, în special în secțiunea policy.html.

Frelex colectează doar datele necesare furnizării serviciilor educaționale (nume, adresă de email, istoric de învățare) și nu le dezvăluie terților fără consimțământul utilizatorului, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului și a datelor asociate în orice moment, printr-o cerere trimisă la adresa de email info@frelex.com.

Frelex își rezervă dreptul de a suspenda sau dezactiva accesul unui utilizator care încalcă în mod repetat termenii și condițiile, fără a fi obligată la rambursarea sumelor plătite.

După încetare, utilizatorul nu mai are acces la conținutul platformei, iar Frelex poate păstra datele strict necesare în scopuri legale sau de audit.

Frelex poate actualiza periodic acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale. Utilizatorii vor fi informați cu cel puțin 14 zile înainte de aplicarea modificărilor.

Continuarea utilizării platformei după intrarea în vigoare a noilor termeni constituie acceptarea acestora. În caz de dezacord, utilizatorul are dreptul de a înceta utilizarea și de a solicita ștergerea contului.

Pentru întrebări legate de acești termeni, utilizatorii pot contacta Frelex la adresa: Aleea Ion Creangă nr. 65, bl. D, et. 38, ap. 22, sau prin email la info@frelex.com, respectiv telefonic la 0218266326.

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la notificare. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.